Reviews op Google: De Keurder zelf gekeurd

De 200e review over ons werk is gepost op Google. Dat feit op zich is misschien niet zo bijzonder, de gemiddelde score is dat wel. We krijgen 4,8 van de 5 sterren. Dat is in rapportcijfers een beoordeling van 9,6. Nu zit borstklopperij niet in onze natuur, maar we zijn natuurlijk wel een beetje trots op deze online waardering van klanten. Hun reviews zijn min of meer een keuringsrapport over onze dienstverlening.

Iedere keer als er een review wordt gepost, krijgen wij daar natuurlijk een melding van. Die lezen we altijd na, want soms staat er zelfs in een lovende 5-sterrenbeoordeling een tip of advies. Vaak gaat die over een detail in onze dienstverlening. In de afgelopen jaren werden wensen als ‘iets specifiekere kostenramingen’ en ‘liever een korte samenvatting dan zo’n uitgebreid keuringsrapport’ genoemd. Zulke feedback nemen we altijd serieus en het is nuttige input om onze werkwijze nog verder af te stemmen op de wensen van klanten.

We gaan bijna blozen

Wat schrijven klanten over De Keurder? De meeste reviews onderstrepen onze deskundigheid, duidelijke communicatie en onafhankelijke werkwijze. Opdrachtgevers noemen onze bouwkundig keurders vriendelijk, betrokken en zorgvuldig. De keuringsrapporten worden omschreven als helder, uitgebreid en praktisch, met duidelijke foto's en bruikbare adviezen.

Ook de snelheid van De Keurder valt op: afspraken zijn vaak snel gemaakt en het bouwkundig rapport volgt binnen korte tijd. Klanten ervaren De Keurder als een betrouwbare partner die meedenkt, eerlijk advies geeft en geen onnodige onrust veroorzaakt. Nu we dat allemaal nog eens nalezen, gaan we er bijna van blozen.